Quy định này được áp dụng đối các sản phẩm Thiết bị chống trộm được phân phối tại CHONGTROM24H.VN

MỤC 1: ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

1.      Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có tem bảo hành

2.      Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

3.      Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn , chưa bị rách , vỡ, tẩy xóa...

4.      Trong thời hạn bảo hành, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với trung tâm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tận nơi ( Hà Nội và Hồ Chí Minh )

LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trung tâm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ cửa đến trung tâm bảo hành và ngược lại.

MỤC 2: ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

1.      Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

2.      Không có tem bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.

3.      Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.

4.      Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.

5.      Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào

6.      Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài cáctrung tâm bảo hành CHONGTROM24H.VN

7.      Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. 

8.      Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

Ngoài các nội dung ở trên, nếu các vấn đề xảy ra với sản phẩm trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành để yêu cầu dịch vụ bảo hành miễn phí.